Konferenca in seminar Zaposlovanje mladih (Ljubljana, 13. - 14. december 2007):
"Merjenje zadovoljstva končnih prejemnikov sredstev Evropskega socialnega sklada s storitvami končnega upravičenca (Zavoda RS za zaposlovanje)"
Ministrstvo za delo, družino in socialne zadeve je v torek, 13. 11. 2007 v Centru Evropa, predstavilo rezultate raziskave merjenja zadovoljstva končnih prejemnikov sredstev Evropskega socialnega sklada (ESS) s storitvami končnega upravičenca (Zavoda RS za zaposlovanje), ki jo je izvedla agencija Ninamedia. Raziskava je bila izvedena v okviru naslednjih ukrepov / podaktivnosti:
Ukrep 2.1.: "Razvoj in krepitev aktivnih politik trga dela" - podaktivnost "Usposabljanje na delovnem mestu" (UDM)
Ukrep 2.2.: "Pospeševanje socialnega vključevanja" - podaktivnost "Pot do vključenosti" (PUM)
Ukrep 2.4.: "Spodbujanje podjetništva in prilagodljivosti" - podaktivnost "Samozaposlovanje",
s ciljem, povečati zadovoljstvo končnih prejemnikov sredstev ESS s storitvami končnega upravičenca, ki se sofinancirajo s sredstvi Evropskega socialnega sklada.
Glavni končni pričakovani rezultat raziskave je bil ugotoviti zadovoljstvo končnih prejemnikov s storitvami končnega upravičenca in podati predloge za izboljšanje ter ugotoviti stopnjo učinkovitosti storitev in servisa končnega upravičenca sredstev ESS proti končnim prejemnikom in podati predloge za izboljšanje. Pokazalo se je, da so udeleženci programov z načinom, razumljivostjo in količino pridobljenih informacij zadovoljni. Tisti anketiranci, ki so navedli določene težave, so izpostavili predvsem težave z dolgotrajnim in zapletenim postopkom zbiranja dokumentacije in z birokratskimi postopki na zavodu.
V kontekstu dejavnosti ESS je mag. Nataša Demšar Pečak z Direktorata za trg dela in zaposlovanje udeležencem predstavila tudi namen in smiselnost tako imenovanega socialnega marketinga kot marketinga družbenih sprememb, ki je usmerjen v izboljšanje kakovosti življenja posameznikov in družbe nasploh. Izpostavila je številne primere dobrih praks in projektov, med njimi nacionalne poklicne kvalifikacije v okviru leta enakih možnosti za vse.
|